Với một đội ngũ chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm trong ngành nghề chúng tôi luôn đem đến cho mọi khách hàng một dịch vụ bảo hành tốt nhất. Chỉ cần khách hàng yêu cầu chúng tôi sẵn sàng phục vụ từ nội thành cho tới ngoài thành trên địa bàn khu vực TPHCM. Chúng tôi chuyên các dòng sản phẩm thương hiệu Sharp đặc biệt là các dòng sản phẩm sau:
Hotline: 081 9447547
1. Bảo Hành Sản Phẩm Như Sau :
– Bảo hành Tivi Sharp
– Bảo hành Máy Giặt Sharp
– Bảo hành Tủ Lạnh Sharp
– Bảo hành Máy Lạnh Sharp
– Bảo hành Lò Vi Sóng Sharp
Trước khi bắt đầu bảo hành nhân viên chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và tư vấn cho khách hàng về các vấn đề hư hỏng để khách hàng có thể nắm rõ được độ hư hỏng và tình trạng của các sản phẩm hiện giờ. Sau khi đã kiểm tra và tư vấn chúng tôi mới bắt đầu đưa ra các giải pháp để khắc phục vấn đề này.
Hai bên đã thống nhất giải pháp bước tiếp theo là báo giá cho khách hàng. Nếu như khách hàng đồng ý với cái giá mà chúng tôi đưa ra thì chúng tôi tiến hành bảo hành sản phẩm. Tùy vào mức độ hư hỏng mà thời gian bảo hành sẽ lâu hay chậm.
Tóm lại các ý trên thì quy trình làm việc của chúng tôi gồm các bước sau:
– Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
– Trực tiếp hỗ trợ tại nhà trong khoảng thời gian di chuyển 15 – 30 phút
– Kiểm tra và tư vấn mức độ cũng như giải pháp để khắc phục vấn đề này
– Tiến hành sửa chữa và bảo hành khi khách hàng đã đồng ý với phương án và giá của chúng tôi đề ra
Với mỗi sản phẩm chúng tôi sẽ bảo hành cho quý khách từ 6 đến 12 tháng do vậy khách hàng sẽ an tâm hơn trong việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Quy Trình Làm Việc Của Chúng Tôi
1. Kiểm tra trình trạng máy trước khi sửa chữa.
2. Xác định bộ phận hư hỏng, mức độ hư hỏng của máy.
3. Tư vấn khách hàng nguyên nhân dẫn đến hư hỏng.
4. Đưa ra phương án tối ưu nhất để sửa chữa hay thay mới.
5. Báo giá cho bạn trước khi sửa chữa hoặc thay mới linh kiện.
6. Sửa chữa và thay thế linh phụ kiện đúng đời và chính hãng.
7. Cấp phiếu bảo hành và tư vấn cách sử dụng đúng kỹ thuật cho bạn.
